「導入してからがお付き合い」 お客様の運用をケービデバイスがサポートします
当社に設置工事からお任せいただくと、Sigfoxによるスマート管理(ping管理・接点入力による通知・時刻補正)を5年間無償提供します。
※機器保証ではありません。
※通信可能エリア外の場合は設置不可。期間はあんしん運用サポートプランの契約期間によりますが最短5年で自動停止します。
※当社指定カメラ・レコーダーが対象となります。詳しくは営業へお問い合わせください。
Sigfoxとは、京セラコミュニケーションシステム株式会社(KCCS)が提供するサービス。
低価格・低消費電力・長距離伝送を特徴とした、グローバルIoTネットワークです。
一定期間(5〜10年)安心してお使いいただくためのサービスです。当社で設置工事を行なった場合にご加入いただけます。落雷故障を含め、機器の不具合があった際には消耗品を無償交換対応、また、販売後3年半を目途に清掃をサービスします。
カメラのレンズが汚れていると画質に悪影響を与えたり、機器内部に埃が入ると思わぬ故障を招いたりします。プロの清掃を入れることで本体を衛生的に、クリアな画質を保つことができます。
「いざ」という時の撮り逃しを防ぐには、年1回程度、機器のメンテナンスを行うのがおすすめです。ケービデバイスの点検では、機器の動作確認に加え、簡易な清掃も行います。
本書のサービスをお客さまの運用環境やニーズに合わせてリース契約で5年間、7年間、10年間を選んでいただけます。
対応内容 | サービス内容 | |||
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通常機器保証 | あんしん運用サポートプラン | あんしん保証パック | ||
当社工事請負の有無 | 工事有 | 工事無 | 工事有 | 工事有 |
使用による劣化・不具合(保証期間内) | ○ | ○ | ○ | ○ |
衝突・接触・飛来物による事故 | × | × | × | ○(動産保険) |
火災、自然災害による被害 | × | × | × | ○(動産保険) |
いたずらや盗難被害 | × | × | × | ○(動産保険) |
落雷対応 | × | × | ○ | ○(動産保険) |
センドバック(故障品郵送・確認後対応品発送) | ー | ○ | ー | ー |
先出センドバック(対応品先発送・故障品後日郵送) | ○ (作業費別) | × | ー | ー |
シンプルスマート管理 | ○ | × | ○ | ○ |
現地調査・出張交換費用 | 有償 | × | 無償 | 無償 |
工事保証期間(契約期間に合わせる) | 1年 | × | 契約年数 | 契約年数 |
契約期間中清掃無償サービス(3年半毎) | × | × | ○ | ○ |